• Arrivo e partenza: poiché abbiamo molto a cuore l'igiene e la pulizia, le camere non sono disponibili fino alle 15.00 ca. del giorno di arrivo. Vogliate, tuttavia, avvisarci in caso di arrivo dopo le ore 19.00. Il giorno della partenza vi preghiamo gentilmente di lasciare le camere entro le ore 11.00; potrete ovviamente rimanere e trascorrere l'intera giornata in hotel, continuando a usufruire anche dell'area benessere.
  • Animali: € 15,00 al giorno senza vitto. I vostri amici a quattro zampe sono i benvenuti, purché tranquilli e beneducati. Vi preghiamo di portare una coperta e/o una cesta. Al momento della partenza, l'hotel si riserva il diritto di addebitare in fattura eventuali danni e/o necessari servizi finali di pulizia.
  • Prenotazione: la prenotazione diventa definitiva e vincolante con la conferma scritta che l'hotel invia al cliente.
  • Modalità di pagamento: accettiamo contanti (fino a un importo massimo di 2.999,00 €), carte bancomat e carte di credito (fatta eccezione per American Express e Diners Club) oppure pagamenti anticipati tramite bonifico:
    Cassa Raiffeisen Alta Pusteria - Filiale San Candido
    BIC: RZSBIT21009 IBAN: IT20W0802058790000301007009
  • Numero di camera: vi ringraziamo per la comprensione se, entro una specifica categoria di camera, non ci è sempre possibile accontentarvi in fatto di piano, esposizione e numero.
  • Condizioni di cancellazione: Fino a 1 mese prima dell'arrivo previsto non si applicano spese per eventuali disdette o modifiche dei termini di prenotazione. Per le cancellazioni effettuate da 30 a 7 giorni prima dell'arrivo previsto, addebitiamo il 70% del prezzo concordato per il soggiorno. Per le cancellazioni entro 7 giorni dall'arrivo, in caso di arrivo ritardato o no show addebitiamo il 100% del prezzo concordato per il soggiorno.
    Al fine di evitarvi spese inutili e spiacevoli, vi consigliamo vivamente di stipulare un'Assicurazione Annullamento Viaggio.